“我們相處雖然才兩個多小時，但您帶給所有產(chǎn)婦的樂觀、溫暖、鼓勵與輕松，仿佛如寒冬里一樓暖陽，照進(jìn)了大家的心田，以實(shí)際行動詮釋了‘生命天使’的真諦。在東昌婦幼讓我真正體驗(yàn)到了‘醫(yī)患一家親’的溫暖，感謝助產(chǎn)接生團(tuán)隊(duì)的精心呵護(hù)與照顧。”近日，一封感謝信讓東昌婦幼分娩室的助產(chǎn)士李娟倍感溫暖。

這位名叫靈聰?shù)漠a(chǎn)婦因胎膜早破，丈夫又在青海省西寧市工作未能及時返回，十分焦慮。助產(chǎn)士李娟不斷鼓勵著靈聰，并為其編了好看的發(fā)辮，放松她緊張的心情。一聲“聰聰”和如沐春風(fēng)的笑容讓靈聰感受到家人般的親切和關(guān)懷，在李娟和團(tuán)隊(duì)的悉心照料下，靈聰帶著感動和感激順利誕下了寶寶。

為了讓產(chǎn)婦在東昌婦幼有更舒適、安心、快樂的分娩體驗(yàn)，分娩室助產(chǎn)士團(tuán)隊(duì)一直不斷完善自我，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，通過多個舉措拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。為產(chǎn)婦編發(fā)辮，便是其中一個暖心措施的體現(xiàn)。

一個微笑，可以拉近距離，一個眼神，可以增加信任，一個動作，可以溫暖人心。長期以來，東昌婦幼家文化沁入人心，分娩室更是將家文化作為服務(wù)支柱與橋梁，拉近同產(chǎn)婦之間的距離。

堅(jiān)持營造和諧的人文環(huán)境，促進(jìn)助產(chǎn)士之間的相互交流與溝通，建立彼此信任、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神，以達(dá)到護(hù)理工作的連續(xù)性和整體性。提升服務(wù)意識，發(fā)揮“有困難找助產(chǎn)士”的服務(wù)精神，堅(jiān)持做好“醫(yī)護(hù)”和“朋友”兩種角色，以親切的微笑和暖心的話語，增強(qiáng)產(chǎn)婦安全感，獲得產(chǎn)婦信任感。開展一對一式全產(chǎn)程陪伴分娩，助產(chǎn)士們除了完成日常護(hù)理工作，更主動陪伴在產(chǎn)婦床旁，給予心理疏導(dǎo)與情感支持，并以扎實(shí)的理論為產(chǎn)婦做健康宣教，解決他們最關(guān)心的問題。

首開助產(chǎn)士門診，由資深助產(chǎn)士為準(zhǔn)媽媽規(guī)范指導(dǎo)37周后促進(jìn)自然分娩的措施，運(yùn)動、飲食、體位管理等一對一個性化服務(wù)，針對個體情況評估母嬰情況。同時開展剖宮產(chǎn)術(shù)后再妊娠經(jīng)陰分娩特色服務(wù)，制定專業(yè)評估表，系統(tǒng)評估，量身打造分娩計(jì)劃書，促進(jìn)產(chǎn)婦自然分娩。

助產(chǎn)士積極參與孕婦學(xué)校的工作，與孕婦學(xué)校結(jié)合，制定分娩體驗(yàn)課，資深助產(chǎn)士進(jìn)行帶教；開展參觀分娩室活動，緩解孕婦緊張感；率先開展助產(chǎn)士一貫制服務(wù)，在助產(chǎn)士門診預(yù)約孕產(chǎn)婦進(jìn)群，確保每位孕婦，都由組內(nèi)的助產(chǎn)士進(jìn)行接產(chǎn)；個性化產(chǎn)時照護(hù)模式，加強(qiáng)無痛分娩在臨床上的應(yīng)用，麻醉醫(yī)師入住分娩室，實(shí)行24小時工作模式，隨叫隨到。

鼓勵產(chǎn)婦產(chǎn)前動起來，有效的縮短產(chǎn)程，科室開展自由體位待產(chǎn)及分娩，以熟練的技術(shù)科學(xué)指導(dǎo)產(chǎn)婦合理體位，幫助產(chǎn)婦安全順利分娩。并完善產(chǎn)后照護(hù)模式，延續(xù)助產(chǎn)院外服務(wù)。助產(chǎn)士積極參與到產(chǎn)后入戶隨訪，到家指導(dǎo)傷口護(hù)理、母乳喂養(yǎng)，幫助排憂解難，真正做到延續(xù)性服務(wù)。

2018年，分娩室引入專業(yè)導(dǎo)樂師團(tuán)隊(duì)，使用各類先進(jìn)導(dǎo)樂方法，緩解、去除產(chǎn)婦不良情緒，為產(chǎn)婦帶來高質(zhì)量的幫助，讓產(chǎn)婦舒適分娩。開展水中待產(chǎn)，用水的溫柔降低產(chǎn)婦的疼痛；與藥學(xué)部聯(lián)合開展中藥貼敷，通過穴位按摩，提高產(chǎn)婦疼痛閾值；分娩鎮(zhèn)痛儀也不甘落后，給產(chǎn)婦帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

產(chǎn)時提供多種細(xì)節(jié)服務(wù)，開展丈夫陪產(chǎn)，準(zhǔn)爸爸剪臍帶環(huán)節(jié)增加分娩儀式感；袋鼠式護(hù)理，讓寶寶和媽媽裸體零接觸，促進(jìn)母乳分泌與子宮恢復(fù)，減少或降低產(chǎn)后抑郁癥的發(fā)生，增加母子感情；產(chǎn)后送上紅糖水和祝�？ㄆ�、鮮花等等。

在不斷的努力下，分娩室順利通過“無痛分娩中國行-現(xiàn)代產(chǎn)房II級”認(rèn)證，產(chǎn)房體系真正與國際接軌，讓產(chǎn)婦分娩更安全、更舒適。“母嬰平安，我們共同的心愿”，分娩室通過自身行動完善“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵，用“耐心講、用心做”體現(xiàn)對孕產(chǎn)婦的理解和尊重，為無數(shù)孕產(chǎn)婦減輕了痛苦，為無數(shù)家庭帶來了新生和希望。