10月17日，西安交通大學(xué)孫學(xué)勤教授應(yīng)我院郭敬春院長(zhǎng)邀請(qǐng)，為全院職工作了題為“以病人為中心，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題講座。
孫學(xué)勤教授，西安交通大學(xué)醫(yī)院管理專業(yè)碩士，當(dāng)代醫(yī)院管理研究院院長(zhǎng)，現(xiàn)代醫(yī)院管理網(wǎng)創(chuàng)始人，醫(yī)院全成本管理理論創(chuàng)始人，醫(yī)院全成本管理系統(tǒng)發(fā)明人，知名醫(yī)院管理專家，知名醫(yī)院管理培訓(xùn)師。
孫學(xué)勤教授圍繞如何提高醫(yī)院服務(wù)及營(yíng)銷水平展開論述，詳細(xì)闡述服務(wù)的本質(zhì)，讓大家領(lǐng)悟如何向病人一樣的去思考問(wèn)題，從而找到妥善解決問(wèn)題的方法。孫教授用幽默詼諧的語(yǔ)言，借助案例，旁征博引，使大家理解了如何做一名好的醫(yī)務(wù)工作者，如何做好醫(yī)院的全員營(yíng)銷，才能推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
講座結(jié)束后，職工們表示受益匪淺，希望還能聽到孫教授的課。