4月8日，客服部組織召開服務(wù)質(zhì)量管理委員會孕產(chǎn)保健部中層座談會，姚淑霞副院長參加。張琳主任匯報(bào)了服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)中存在的問題及整改情況，并分析了第一季度孕產(chǎn)保健部滿意度。各中層圍繞“解放思想大討論，如何提升服務(wù)質(zhì)量”發(fā)言，并就科室目前存在的問題及需協(xié)調(diào)事項(xiàng)進(jìn)行逐一匯報(bào)。
    在隨后召開的問題落實(shí)反饋會上，姚淑霞副院長強(qiáng)調(diào)，各職能科室要于兩周內(nèi)將一線科室提出的問題進(jìn)行調(diào)研答復(fù)，并商討解決方案，促使服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，為我院標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展打下良好基礎(chǔ)。